Путин подтвердил проведение прямой линии в конце года
19.11.2025 21:01
На недавно прошедшей конференции AI Journey президент рассказал, что в этот раз обработка запросов будет осуществляться с помощью передовой технологии искусственного интеллекта — языковой модели GigaChat, разработанной Сбером. По словам Путина, данная модель уже доказала свою высокую эффективность в анализе и систематизации огромного объема обращений граждан, что значительно облегчает работу с информацией.
Кроме того, Михаил Кузнецов, руководитель исполнительного комитета Народного фронта, уточнил, что система на базе GigaChat позволяет существенно ускорить процесс распределения запросов между ответственными ведомствами. Это не только повышает оперативность реагирования, но и улучшает качество обработки обращений, что особенно важно в условиях постоянно растущего количества сообщений от населения.Внедрение искусственного интеллекта в процесс взаимодействия с гражданами открывает новые возможности для повышения прозрачности и эффективности государственного управления. Использование таких технологий способствует более точному выявлению проблем и оперативному принятию решений, что в конечном итоге улучшает доверие общества к власти. Таким образом, применение GigaChat в рамках прямой линии становится важным шагом на пути цифровой трансформации коммуникаций между государством и гражданами.В современном мире эффективность и скорость обработки запросов играют ключевую роль в работе государственных служб. Сегодня мы можем с уверенностью сказать, что система определяет ответственных за каждое обращение с точностью свыше 90%. По словам руководителя исполкома в интервью ТАСС, эта точность сопоставима с человеческой, однако достигается при скорости, превышающей человеческую в тысячу раз.Ранее анализ и маршрутизация одного запроса могли занимать несколько месяцев, что существенно замедляло процесс оказания помощи гражданам. Сейчас же весь процесс занимает около 10 секунд, что позволяет значительно ускорить работу и повысить качество обслуживания. Благодаря автоматизации рутинных операций, около 3 тысяч сотрудников освобождаются от монотонных задач, что позволяет им сосредоточиться на более важных и сложных вопросах.Особенно важно, что такая оптимизация снимает с государственных служащих огромный груз организационной, технической и юридической работы. Это освобождает время для непосредственного общения с гражданами, что, по мнению руководителя, является критически важным для построения доверительных отношений и повышения эффективности работы органов власти. В итоге, внедрение современных технологий не только ускоряет процессы, но и улучшает качество взаимодействия между государством и обществом.Внедрение искусственного интеллекта в систему обработки обращений граждан открывает новые горизонты для повышения эффективности работы государственных органов. По словам Кузнецова, использование ИИ в этой сфере является одним из перспективных направлений, которое планируется активно развивать в ближайшем будущем. Такая система не просто будет сортировать поступающие запросы, но и проводить их глубокий анализ, что позволит значительно облегчить работу чиновников при подготовке ответов. Искусственный интеллект сможет автоматически собирать необходимые данные и документы, выступая в роли надежного помощника.Кроме того, Кузнецов подчеркнул, что ИИ-система будет способна выявлять обращения, требующие оперативного реагирования, что особенно важно для своевременного решения острых социальных проблем. В приоритетном порядке будут рассматриваться вопросы, связанные с социальной несправедливостью, затрагивающей инвалидов, многодетные семьи, сирот и другие уязвимые категории населения. Особое внимание также будет уделено проблемам семей и ветеранов специальной военной операции (СВО). Помимо этого, искусственный интеллект сможет выявлять повторяющиеся обращения, которые поступают из года в год, что позволит более системно подходить к решению долгосрочных проблем.Таким образом, внедрение ИИ в работу с обращениями граждан не только повысит оперативность и качество ответов, но и поможет государственным структурам более эффективно распределять ресурсы и внимание на наиболее критичные социальные вопросы. Это станет важным шагом к созданию более прозрачной и отзывчивой системы взаимодействия власти и общества.В этом году ожидается проведение совмещенной прямой линии и большой пресс-конференции президента Владимира Путина, что привлекает большое внимание общественности и СМИ. Ранее в информационных источниках сообщалось, что основная дата мероприятия может быть назначена на 19 декабря, однако в качестве альтернативы рассматривается и 18 декабря, четверг. Журналисты подчеркивали, что окончательное решение по дате будет принято в ближайшее время, учитывая организационные и технические нюансы.Подготовка к прямой линии уже активно ведется, и, по словам пресс-секретаря президента Дмитрия Пескова, этот процесс является достаточно сложным и требует тщательной координации. Особое внимание уделяется использованию современных технологий, в частности искусственного интеллекта, который позволит оперативно собрать и систематизировать широкий спектр общественных мнений и запросов. Это даст возможность президенту получить максимально полный и актуальный "срез общественного мира", что важно для эффективного взаимодействия с гражданами.Стоит отметить, что подобные мероприятия играют ключевую роль в формировании открытого диалога между властью и обществом, способствуя прозрачности и укреплению доверия. Использование инновационных технологий в подготовке к прямой линии демонстрирует стремление к модернизации коммуникаций и повышению качества обратной связи. В ближайшие недели ожидается уточнение всех деталей, что позволит обеспечить успешное проведение мероприятия и максимально удовлетворить интересы граждан.Для более глубокого понимания темы рекомендуется ознакомиться с дополнительными материалами. Читайте также другие статьи и обзоры, которые помогут расширить ваши знания и получить более полное представление о предмете. Такие ресурсы часто содержат полезные советы, практические рекомендации и свежие данные, что делает их незаменимыми для тех, кто стремится к профессиональному росту и развитию. Поэтому не ограничивайтесь одним источником информации — изучайте разные точки зрения и подходы. Читайте также, чтобы оставаться в курсе последних тенденций и новостей в выбранной области.