Эксперт оценил повышение штрафов за навязывание допуслуг

Об этом в эфире радио КП рассказал председатель общественной организации «Общественная потребительская инициатива» и председатель общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.

«Механизм защиты потребителей уже был разработан, но ранее отсутствовали значительные санкции за нарушения. Теперь мы действительно можем полностью защититься от подобных случаев, которые встречаются в различных отраслях потребительского рынка», — отметил он.

Эксперт подчеркнул, что с принятием нового закона упростится процесс доказывания факта навязывания услуг: теперь не потребитель должен доказывать нарушение, а продавец или исполнитель обязан подтвердить, что дополнительных услуг не навязывал.

По словам Павлова, для подачи жалоб остались два основных пути: потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, который занимается рассмотрением таких дел, либо защитить свои права через суд.

«Важно, чтобы потребитель идентифицировал себя как таковой, а также, согласно установленному порядку, желательно сначала направить продавцу претензию — возможно, он пересмотрит своё отношение и добровольно исполнит требования», — добавил эксперт.

Совет Федерации на пленарном заседании 24 декабря одобрил закон, предусматривающий увеличение штрафов за навязывание дополнительных товаров и услуг. Размеры штрафов для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей составят от 50 до 150 тысяч рублей, для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч рублей.

Запрет на навязывание дополнительных услуг вступит в силу в России с 1 сентября.