Эксперт по ЖКХ объяснил, как получить компенсацию при отключении электричества

Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он напомнил, что по правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электроэнергию можно отключать не более чем на 2 часа подряд. Это правило действует для домов с двумя независимыми источниками питания. Обычно такие системы есть в новых жилых комплексах или в домах с электроплитами. Если источник питания один, свет могут не отключать до 24 часов подряд.

Если электричества долго нет, нужно позвонить в диспетчерскую службу и оставить жалобу, обязательно записав номер заявки и фамилию сотрудника, который ее принял.

«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальщики игнорируют просьбу, такой документ можно подписать вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.

После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть указана уменьшенная сумма за период длительной аварии, заключил эксперт.

Ранее он также напоминал, что россияне, отсутствующие в квартире более пяти календарных дней подряд, могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги. Однако это касается только счетов за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ, электричество и вывоз мусора.