Говорящие роботы могут появиться в столичных центрах госуслуг и поликлиниках
19.05.2015 12:36
«Встречающие» роботы могут начать работать в московских поликлиниках и центрах госуслуг «Мои документы». «Умные» машины смогут общаться с посетителями, помогая им найти нужный кабинет или предоставив необходимую справочную информацию. Опытный образец робота создан в Московском технологическом институте (МТИ) и сегодня будет представлен членам Общественной палаты Москвы. Об этом порталу M24.ru рассказал первый проректор МТИ Евгений Плужник.
Разработка Московского технологического института – «встречающий» робот – может стать незаменимым помощником в поликлиниках и центрах госуслуг. Он способен определять пол посетителя, настроение, интонацию голоса и даже эмоции. В памяти машины может храниться до 100 тысяч лиц, благодаря чему робот будет «узнавать» постоянных посетителей. Как пояснил Евгений Плужник, если посетитель уже был, к примеру, в МФЦ и обращался к услугам робота, а затем пришел снова – в памяти машины сохранится информация о необходимых ему сервисах. При общении с человеком робот сможет подсказать в какой кабинет тому стоит обратиться, предоставить справочную информацию и подсказать дорогу, а также поднять настроение собеседнику.
Первыми интерес к «встречающим» роботам проявили коммерческие компании, которые, по словам Евгения Плужника, уже заказали порядка ста таких машин. Отметим, что стоимость одного экземпляра составляет 400-500 тысяч рублей. В частности, новые роботы появятся в магазинах Metro и «Мега», ожидается, что здесь их можно будет увидеть уже этим летом.
Появление таких машин в поликлиниках и других социальных объектах уже поддержали некоторые общественные деятели столицы. В частности руководитель комиссии по экологической политике и устойчивому развитию Общественной палаты Москвы Александр Гинзбург в своем разговоре с M24.ru, выразил мнение, что подобные роботы должны нести социальную функцию. «Например, пусть он встречает посетителей, выдает талончики в поликлиниках. Роботы особенно интересны в тех местах, куда людям обычно не очень хочется идти», – пояснил он.
А председатель комиссии Мосгордумы по социальной политике и трудовым отношениям Михаил Антонцев отметил, что такие разработки играют положительную роль в перспективном развитии столицы. «Общение с роботом исключает человеческий фактор. Обычный сотрудник может кому-то улыбнуться, а кому-то нахамить. А робот со всеми будет вежлив. Другое дело, насколько мы готовы сейчас вложить финансовые средства на то, чтобы внедрить их повсеместно», – добавил депутат корреспонденту портала.