Общественник сравнил ситуацию с контрафактом в России с периодом 90-х
08.06.2026 14:41
Эта проблема затрагивает не только покупателей, но и весь потребительский рынок в целом, поскольку снижает доверие к продавцам и усложняет выбор качественных товаров.
Об этом Москве 24 рассказал руководитель Санкт-Петербургской общественной организации по защите прав потребителей «ПотребНадзор» Александр Виноградов. По его словам, после ухода западных брендов товары стали попадать в Россию уже не напрямую, а через посредников. Из-за этого покупателям и даже специалистам часто сложнее определить, насколько продукция соответствует оригиналу, ведь сравнивать ее просто не с чем.Кроме того, на рынке сохраняется еще одна серьезная проблема: многие продавцы не готовы в полном объеме выполнять гарантийные обязательства. Это означает, что при обнаружении брака или подделки потребителю нередко приходится сталкиваться с отказами в ремонте, обмене или возврате денег. Ситуацию усугубляет и то, что некоторые торговые точки закрываются достаточно быстро, поэтому предъявить претензии становится попросту некому.В результате покупатели оказываются в более уязвимом положении, а риск приобрести некачественный или фальсифицированный товар заметно возрастает. Эксперты советуют внимательно проверять документы на продукцию, сохранять чеки и по возможности покупать товары у проверенных продавцов.При покупке техники стоит проявлять особую внимательность и не торопиться с выбором. Как отмечают специалисты, именно в этой сфере чаще всего встречаются случаи обмана, когда восстановленные смартфоны пытаются выдать за абсолютно новые устройства. Иногда старый аппарат могут поместить в корпус более свежей модели, из-за чего внешне товар выглядит как оригинальный и только что сошедший с конвейера.Даже проверка серийного номера не всегда гарантирует безопасность сделки. Эксперт пояснил, что один и тот же номер может быть закреплён сразу за несколькими устройствами, поэтому простое совпадение данных ещё не доказывает подлинность телефона. Недобросовестные продавцы нередко показывают покупателю успешную проверку, умалчивая о нюансах, которые могут скрывать реальное состояние техники.Чтобы снизить риск, важно не ограничиваться поверхностным осмотром и проверкой кода, а внимательно изучать документы, гарантию, комплектацию и репутацию продавца. Полезно также сравнивать устройство с официальными характеристиками производителя и, по возможности, проводить проверку в сервисном центре или у независимого специалиста. Такой подход помогает избежать лишних трат и покупки товара, который не соответствует заявленному качеству.Переписанный текст:Чтобы минимизировать риск приобретения поддельной продукции, Виноградов советует покупать товары только в проверенных магазинах или у официальных точек прямых поставок от производителя. Такой подход особенно важен, если речь идет о популярных брендах и товарах, которые часто подделывают.При этом контрафакт из бюджетного сегмента нередко можно выявить самостоятельно, даже без специальных знаний. Эксперт отметил, что в первую очередь стоит внимательно оценивать запах изделия, качество используемых материалов, ровность швов, надежность фурнитуры и общее впечатление от аккуратности изготовления. Чем ниже уровень исполнения, тем выше вероятность, что перед покупателем подделка.«Если на новом изделии уже видны торчащие нитки или пуговицы пришиты неровно, это один из самых очевидных признаков контрафакта. Именно такие мелкие детали чаще всего выдают качество товара», — подчеркнул он. Кроме того, полезно заранее сравнивать цену, упаковку и маркировку с оригинальной продукцией, чтобы не ошибиться при покупке.В целом внимательность к деталям и выбор надежного продавца помогают значительно снизить вероятность столкнуться с подделкой.Переписанный текст: Сегодня рынок подделок стал настолько развитым, что многие фальшивые товары внешне почти не отличаются от оригинала. При этом отличить дорогую реплику от настоящей вещи значительно сложнее, особенно если речь идет о товарах известных брендов. По словам Виноградова, современные качественные подделки могут стоить лишь на 20–30% дешевле оригинальной продукции и нередко продаются как подлинный товар — якобы в рамках выгодной акции, распродажи или большой скидки. В подобных ситуациях уже идет речь не просто о некачественной копии, а о полноценном мошенничестве.Эксперт подчеркнул, что распознать хорошие подделки техники, брендовой одежды, сумок или парфюмерии зачастую могут только специалисты либо люди, которые регулярно пользуются оригинальной продукцией конкретной марки и хорошо знают ее особенности. Дополнительную сложность создает то, что современные копии нередко повторяют не только внешний вид, но и упаковку, логотипы, фурнитуру и даже детали маркировки. Именно поэтому покупателю бывает трудно понять, где заканчивается оригинал и начинается подделка.Чтобы снизить риск обмана, Виноградов посоветовал совершать дорогие покупки только в официальных магазинах, у проверенных продавцов или напрямую у производителя. Если есть сомнения в подлинности товара, перед покупкой лучше обратиться за консультацией к профильному эксперту или изучить все признаки оригинала заранее. Такой подход помогает избежать лишних трат и защититься от мошенников.Если у покупателя возникли сомнения в подлинности приобретенного товара, важно не откладывать защиту своих прав и сразу начинать собирать доказательства. В первую очередь нужно зафиксировать факт покупки и состояние изделия: сохранить чек, упаковку, ярлыки, переписку с продавцом, а также сделать качественные фотографии товара с разных ракурсов. Это поможет в дальнейшем подтвердить, что вещь действительно имеет признаки подделки.Первым официальным шагом должна стать досудебная претензия продавцу. В ней необходимо подробно описать, почему товар считается контрафактным, приложить фотографии и иные подтверждающие материалы, а также указать свои требования — например, возврат денег, обмен товара или возмещение убытков. Данные о продавце, включая контакты и реквизиты, обычно можно найти по ИНН организации, который указан в кассовом чеке или в других расчетных документах.По закону продавец обязан рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 дней. Если в этот срок требования потребителя не будут удовлетворены или поступит отказ, следующий этап — обращение в суд. При этом покупатель вправе подать иск по своему месту жительства, по месту совершения покупки или по месту регистрации юридического лица, которому принадлежит продавец.Важно учитывать и подсудность спора: если сумма заявленных требований не превышает 100 тысяч рублей, заявление подается в мировой суд. Если же размер требований больше указанной суммы, дело будет рассматривать районный суд. Обращение в суд позволяет не только вернуть деньги за поддельный товар, но и при наличии оснований взыскать неустойку, штраф и другие предусмотренные законом суммы.При покупке товаров на рынках могут возникать отдельные трудности, особенно если впоследствии нужно доказать, у кого именно был приобретен товар. В таких ситуациях важно подтвердить сам факт сделки с конкретным продавцом, а не просто наличие покупки. Для этого иногда используют свидетельские показания, однако эксперт отметил, что подобные споры нередко оказываются сложными для доказательства.Дополнительно стоит учитывать, что на рынках и барахолках покупатель часто не получает полноценный чек или другой документ, подтверждающий сделку. Именно поэтому любые доказательства, которые могут подтвердить обстоятельства покупки, приобретают особое значение. Чем больше информации удастся зафиксировать сразу, тем выше шансы защитить свои права в случае претензий к качеству товара.В связи с этим специалист посоветовал заранее записывать процесс покупки на видео, обязательно называя место приобретения, дату, а также данные продавца, если они известны. Такая запись может стать важным доказательством и помочь подтвердить, что сделка действительно была совершена именно с этим человеком. Это особенно полезно, если товар окажется поддельным, бракованным или не соответствующим заявленным характеристикам.Ранее в Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) сообщили, что около половины всей контрафактной продукции в России продается на рынках и барахолках. Кроме того, до 40% подделок реализуется через маркетплейсы, что также требует от покупателей большей внимательности и осторожности при выборе товаров.Поддельные товары встречаются сегодня очень часто, и проблема их распространения затрагивает самые разные сферы рынка. Особенно часто злоумышленники копируют популярные бренды, поскольку на такие изделия всегда высокий спрос. В числе наиболее подделываемых товаров — автозапчасти, спортивная одежда, косметика и электроника. Именно эти категории чаще всего становятся объектом недобросовестного производства, так как их легко продать под видом оригинала. Покупателям важно внимательно проверять качество, упаковку и документы на продукцию, чтобы снизить риск приобретения подделки.