Платформа "Открытый контроль" уже пять лет помогает столичным предпринимателям
24.07.2026 10:47
За эти годы сервис стал одним из важных инструментов для столичных предпринимателей, которые регулярно сталкиваются с требованиями контрольных и надзорных органов и нуждаются в понятных цифровых решениях. Как сообщили на портале мэра и правительства Москвы, с 2021 года платформа помогает бизнесу выстраивать взаимодействие с ведомствами в более удобном и прозрачном формате.
Платформа развивается как единая точка доступа к полезным сервисам, связанным с профилактикой нарушений, оценкой рисков и получением консультаций. Благодаря этому предприниматели могут заранее проверить соответствие своей деятельности действующим нормам, снизить вероятность ошибок и быстрее ориентироваться в требованиях законодательства. Такой подход особенно важен для малого и среднего бизнеса, где время и ресурсы на взаимодействие с контролирующими структурами часто ограничены.По данным за первое полугодие 2026 года, сервисами «Открытого контроля» воспользовались почти 300 тысяч человек. Власти считают, что такие показатели подтверждают высокий уровень доверия к платформе и ее практическую востребованность среди бизнеса. В 2025 году почти тысяча пользователей проверили свой бизнес на соответствие обязательным требованиям с помощью сервиса «Калькулятор рисков». Кроме того, за первые шесть месяцев 2026 года более 500 предпринимателей записались на личные или онлайн-консультации через сервис «Консультирование».Рост числа обращений показывает, что цифровые инструменты все чаще становятся частью повседневной деловой практики. Предприниматели ценят возможность получать разъяснения заранее, не дожидаясь проверок и спорных ситуаций. В итоге «Открытый контроль» не только упрощает коммуникацию между бизнесом и надзорными органами, но и способствует формированию более понятной и предсказуемой деловой среды в столице.На первых этапах работы проекта пользователям был доступен лишь ограниченный набор функций. Сервис позволял заранее узнавать о предстоящих проверках, получать обращения от инспекторов и направлять вопросы в контрольный орган. Такой формат помогал наладить базовое взаимодействие между бизнесом и надзорными структурами, но со временем его возможностей стало недостаточно для решения более широкого круга задач.По мере развития платформы набор инструментов заметно расширился, и в нем появились два самых популярных сервиса — «Консультирование» и «Калькулятор рисков». Эти решения стали особенно востребованными у пользователей, поскольку они сделали работу с контрольными органами более удобной, быстрой и менее формализованной. Благодаря этому платформа начала выполнять не только информационную, но и практическую поддержку предпринимателей.Сервис «Консультирование» дает возможность заранее записаться на прием к специалисту органа контроля и получить разъяснения по интересующим вопросам. Кроме того, через него можно подать ходатайство о продлении срока устранения нарушения, что особенно важно в ситуациях, когда бизнесу требуется дополнительное время для исправления выявленных замечаний. Такой инструмент помогает выстраивать более гибкий и конструктивный диалог между сторонами.«Калькулятор рисков» работает по другому принципу: он позволяет анонимно оценить вероятность нарушений в деятельности компании и получить рекомендации по их предотвращению. Пользователю не нужно лично взаимодействовать с инспектором, что делает процесс более комфортным и доступным. В результате предприниматели могут заранее выявлять потенциальные проблемные зоны, снижать риски и лучше готовиться к проверочным мероприятиям.Сегодня цифровые сервисы становятся неотъемлемой частью поддержки предпринимателей, а удобный доступ к актуальным правилам и требованиям помогает бизнесу быстрее ориентироваться в законодательстве. Кроме того, на платформе собраны все обязательные требования законодательства к бизнесу столицы, что делает ее важным инструментом для компаний любого масштаба. Пять лет назад Москва первой в России оцифровала региональные нормы, создав современную систему, которая позволяет быстро находить нужную информацию и снижать риски нарушений. Предприниматели могут искать необходимые требования с помощью удобного поиска и фильтров, экономя время на самостоятельном изучении большого массива документов.По словам начальника столичного Главного контрольного управления Евгения Данчикова, за пять лет платформа прошла путь от пилотного проекта до одного из ключевых инструментов поддержки московского бизнеса. Он подчеркнул, что сервис продолжает развиваться и становится все более востребованным среди предпринимателей. При этом пользователи все активнее обращаются к цифровым возможностям платформы: растет число самопроверок, консультаций и документов, поданных через сервис. Это говорит о том, что бизнесу необходимы понятные, доступные и оперативные решения, которые помогают работать в соответствии с требованиями закона.Все эти годы развитие системы велось с опорой на реальные запросы бизнеса и практические задачи, с которыми предприниматели сталкиваются в повседневной работе. Особое внимание уделялось тому, чтобы цифровые сервисы были не только современными, но и действительно полезными, понятными и доступными для пользователей. В ближайшее время мы намерены внедрить новые цифровые решения и еще больше упростить порядок взаимодействия с контрольными органами, чтобы сделать этот процесс быстрее и удобнее для всех участников.Как подчеркнул Данчиков, ключевая задача заключается в том, чтобы предприниматели могли направлять свои силы на развитие компании, расширение производства, запуск новых проектов и повышение эффективности бизнеса, а не тратить время и ресурсы на преодоление административных барьеров и сложных процедур. Такой подход позволяет формировать более комфортную деловую среду и снижать нагрузку на бизнес.В 2025 году на платформе «Открытый контроль» начал работу цифровой ассистент ИннОКентий, созданный на базе искусственного интеллекта. Этот ИИ-помощник помогает предпринимателям быстро находить необходимую нормативную информацию, ориентироваться в доступном функционале платформы и выбирать именно те инструменты, которые подходят для решения конкретной задачи. Кроме того, он консультирует по вопросам взаимодействия с органами контроля, делая получение информации более простым и оперативным.Благодаря внедрению такого сервиса представители бизнеса могут получать ответы в удобное для них время, без необходимости напрямую обращаться к инспектору. Это не только экономит время, но и повышает доступность консультаций, а также делает взаимодействие с контрольными органами более прозрачным, понятным и технологичным.Переписанный текст:Сегодня предпринимателям особенно важно иметь быстрый и удобный доступ к цифровым инструментам, которые помогают экономить время и снижать административную нагрузку. Весной платформа начала работать в формате мобильного приложения, что сделало взаимодействие с сервисом еще более удобным и гибким. Теперь предприниматели могут пользоваться всеми основными возможностями с любого устройства — смартфона, планшета или компьютера — и решать рабочие задачи без привязки к офису или рабочему месту.Ключевая ценность сервиса «Открытый контроль» для бизнеса заключается в полной цифровизации взаимодействия с надзорными органами. Платформа помогает систематизировать процессы, делает их более прозрачными и позволяет предпринимателям заранее готовиться к контрольным мероприятиям. В личном кабинете доступен актуальный «Календарь контрольных дат», где отображаются уведомления о предстоящих проверках, профилактических визитах и других значимых событиях. Это дает бизнесу возможность лучше планировать свою работу и своевременно реагировать на изменения.Кроме того, вся документация переведена в электронный формат. Предприниматели могут дистанционно получать и отправлять ответы на запросы, направлять обращения и подавать жалобы на решения контролеров без необходимости личного визита и бумажного документооборота. Такой подход делает коммуникацию с надзорными органами более оперативной, понятной и удобной, а также снижает риск ошибок и потери времени.В результате «Открытый контроль» становится не просто сервисом для взаимодействия с проверяющими структурами, а полноценным инструментом цифровой поддержки бизнеса. Он помогает предпринимателям увереннее управлять процессами, быстрее получать нужную информацию и эффективнее защищать свои интересы.Платформа «Открытый контроль» создана для того, чтобы сделать взаимодействие бизнеса и контролирующих органов более удобным, прозрачным и полностью цифровым. Она объединяет в одном пространстве все ключевые этапы контроля — от получения уведомлений о проверках до электронного документооборота и дистанционного исполнения предписаний, что существенно упрощает работу предпринимателей и снижает административную нагрузку.Особое внимание в системе уделено новому сервису «Исполнение предписаний», который дает возможность удаленно подтверждать устранение выявленных нарушений без лишних визитов и бумажной волокиты. Кроме того, в платформу встроена интерактивная карта, позволяющая контролировать размещение рекламных конструкций и заранее оценивать риски, связанные с несоответствием требованиям. Это помогает бизнесу избегать демонтажа вывесок и оперативно принимать решения по размещению наружной рекламы.В итоге формируется единая и понятная цифровая среда, в которой предприниматель всегда может отслеживать актуальную ситуацию, а государство получает более прозрачный и эффективный механизм контроля. Как отметил заместитель главы департамента информационных технологий Роман Урнышев, такие решения делают систему надзора не только современнее, но и значительно удобнее для всех участников процесса.Переписанный текст:Сегодня платформа «Открытый контроль» стала удобным цифровым инструментом для бизнеса, который помогает предпринимателям быстрее ориентироваться в требованиях законодательства и взаимодействовать с контрольными органами. На ней доступно более 20 сервисов, объединённых по принципу «одного окна», что позволяет получать актуальную информацию об обязательных требованиях, консультироваться со специалистами-контролёрами, проходить самообследование на предмет рисков нарушений и при необходимости направлять обращения и жалобы.Особое значение для защиты прав предпринимателей имеют сервисы дистанционного обжалования. С их помощью бизнес может в онлайн-формате подать жалобу на решения и действия контролёров, постановления по делам об административных правонарушениях, а также на решения разрешительных органов Москвы. Такой подход делает процедуру обжалования более доступной, прозрачной и оперативной, снижая административную нагрузку на предпринимателей.Кроме того, использование платформы помогает компаниям заранее выявлять возможные нарушения и минимизировать риски, связанные с проверками и административными процедурами. Это способствует формированию более понятной и предсказуемой среды для ведения бизнеса. В результате «Открытый контроль» выступает не только как сервисная площадка, но и как важный механизм поддержки предпринимательского сообщества.Цифровизация взаимодействия бизнеса и контрольных органов продолжает развиваться, делая процедуры проверок более прозрачными, удобными и быстрыми. Сегодня предпринимателям уже не нужно тратить лишнее время на бумажную переписку и личные визиты, поскольку многие действия можно выполнить онлайн в несколько кликов.Вся коммуникация с органами контроля при проверках и других мероприятиях полностью переведена в цифровой формат. В личном кабинете предприниматель заранее получает уведомление о предстоящей проверке, может оперативно ознакомиться с документами по ее итогам, а также направить ответы на дополнительные запросы инспекторов. Такой подход помогает быстрее реагировать на требования контролирующих органов и снижает риск пропустить важную информацию. Кроме того, электронный формат делает процесс взаимодействия более понятным и позволяет хранить всю историю обращений в одном месте.Одним из новых цифровых сервисов стал модуль «Исполнение предписаний», который дает возможность дистанционно направлять в контрольный орган сведения, подтверждающие устранение выявленных нарушений. Это особенно удобно для предпринимателей, которые хотят подтвердить выполнение предписаний без лишних затрат времени и ресурсов. Теперь не требуется собирать и передавать документы лично: достаточно загрузить необходимые материалы через онлайн-сервис, чтобы ускорить рассмотрение вопроса.Еще одно нововведение 2026 года — сервис «Нарушения в размещении рекламных и информационных конструкций». Он предназначен для более эффективного контроля за размещением вывесок, щитов и других объектов рекламы и информации. Благодаря такому инструменту можно быстрее фиксировать нарушения, своевременно передавать сведения в уполномоченные органы и повышать порядок в городской среде.Переписанный текст:Платформа «Открытый контроль» стала удобным инструментом для предпринимателей, которые хотят заранее выявлять и устранять нарушения, не доводя ситуацию до штрафов и демонтажа вывесок. Сервис особенно полезен для компаний, размещающих наружную рекламу и информационные конструкции: он помогает оперативно отслеживать замечания инспекторов и быстрее приводить документы и размещение объектов в соответствие с требованиями.На интерактивной карте Москвы отмечены адреса, по которым специалисты уже обнаружили недочеты и нарушения. Благодаря этому бизнес может не ждать официального предписания, а самостоятельно проверить свои объекты, оценить возможные риски и принять меры заранее. Представители компаний могут подписаться на свой адрес и получать актуальную информацию о выявленных проблемах, чтобы своевременно устранять их и избегать более серьезных последствий.За пять лет работы платформа «Открытый контроль» существенно изменила систему контрольной деятельности в Москве, сделав ее более прозрачной, понятной и ориентированной на диалог. Вместо исключительно проверочного подхода сервис выстроил партнерский формат взаимодействия между бизнесом и контролирующими органами. Это помогает предпринимателям экономить время на изучении требований законодательства, упрощает общение с инспекторами, снижает вероятность нарушений благодаря самопроверкам и персональным рекомендациям, а также предоставляет возможность дистанционно обжаловать решения и защищать свои права без лишних затрат.Цифровая трансформация городских сервисов становится важным инструментом поддержки предпринимателей и повышения эффективности взаимодействия между бизнесом и государством. Развитием платформы занимаются департамент информационных технологий Москвы совместно с Главным контрольным управлением города, а также столичным департаментом предпринимательства и инновационного развития. Эти ведомства последовательно улучшают сервис, расширяют его возможности и внедряют новые функции, которые помогают компаниям и самозанятым быстрее решать рабочие вопросы, получать нужные услуги и сокращать административные издержки. Платформа доступна всем московским предпринимателям, у которых есть подтвержденная учетная запись юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого на портале mos.ru. Такой формат доступа делает сервис удобным и понятным для широкого круга пользователей, позволяя им пользоваться цифровыми инструментами без лишних бюрократических процедур. Благодаря активной цифровизации процессов взаимодействие бизнеса и власти становится более прозрачным, оперативным и удобным. Это способствует повышению доверия, снижению количества ошибок и ускорению рассмотрения обращений, а также создает более комфортные условия для развития предпринимательской деятельности в столице.Современная цифровая среда делает взаимодействие бизнеса и государства более прозрачным и удобным. Именно в этом направлении развивается платформа «Открытый контроль», которая помогает выстроить понятный и предсказуемый процесс надзорного взаимодействия. Все этапы — от получения уведомления о проверке до подтверждения устранения выявленных нарушений — отражаются в личном кабинете предпринимателя, что позволяет оперативно отслеживать статус процедуры и своевременно реагировать на требования контролирующих органов.Такая открытость повышает уровень доверия предпринимателей к системе контроля и снижает ощущение административной неопределенности. За счет сокращения бюрократических барьеров платформа способствует улучшению инвестиционного климата столицы, делая ведение бизнеса в Москве более комфортным, стабильным и прозрачным. Дополнительным преимуществом становится возможность заранее понимать логику контрольных действий и лучше планировать внутренние процессы компании.В результате «Открытый контроль» постепенно превращается не просто в цифровой сервис, а в комплексный инструмент поддержки предпринимательства. Он помогает бизнесу сосредоточиться на развитии и повышении эффективности, а городу — формировать современную, понятную и результативную модель контроля.За годы работы портала москвичи и другие пользователи обратились к его услугам и цифровым сервисам более 6,3 миллиарда раз, причем только в текущем году этот показатель превысил 615 миллионов обращений. Такой масштаб использования наглядно показывает, насколько востребованными стали онлайн-инструменты в повседневной жизни города. Цифровой формат значительно упростил получение многих услуг: людям больше не нужно лично ходить по ведомствам, собирать бумажные справки и документы, а также тратить время в очередях. Все это сделало взаимодействие с городскими и государственными сервисами быстрее, удобнее и доступнее для самых разных категорий жителей. Кроме того, развитие электронных сервисов помогает экономить время, снижать нагрузку на учреждения и делать городскую инфраструктуру более современной и эффективной.