Ракова рассказала о первом в стране московском едином операторе по мерам соцподдержки
02.12.2024 21:46
Вице-мэр Анастасия Ракова и министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков открыли это новшество, подчеркнув его важность для более чем 4,5 миллионов жителей города, получающих льготы и пособия.
По словам Раковой, теперь жители Москвы могут подавать заявления на социальную поддержку круглосуточно, не покидая своего дома, или посещая центры "Мои Документы". Однако, чтобы обеспечить оперативность предоставления услуг, необходимо проработать весь процесс: начиная с подачи заявления и заканчивая работой сотрудников, принимающих эти заявления.Это нововведение в сфере социальной защиты населения является шагом к улучшению доступности и эффективности государственных услуг для граждан. Развитие подобных инноваций способствует улучшению качества жизни людей и повышению уровня социальной поддержки в городе.В центре обработки документов для льготников города, по словам главы, осуществляется анализ и принятие решений о выплатах. Вице-мэр выразила надежду, что благодаря новому центру процесс принятия решений ускорится, что позволит москвичам быстрее получать необходимые услуги и деньги. Котяков отметил, что уже 46 федеральных программ социальной поддержки переведены на принципы социального казначейства, включая материнский капитал, единое пособие, электронные больничные и другие меры поддержки.Сервис "Говори руками" предоставляется для горожан с нарушением слуха, чтобы обеспечить им равный доступ к государственным услугам. Сотрудники, технологии и полномочия сосредоточены в одном месте, что позволяет эффективно решать задачи в интересах жителей города. Этот подход к ускоренному назначению выплат по заявлениям без лишних бюрократических процедур будет распространяться на все регионы Российской Федерации. Министр подчеркнул, что к 2028 году основные региональные меры будут адаптированы к формату социального казначейства, что улучшит доступность и прозрачность государственных услуг для населения. Сотрудники принимают заявления через онлайн-платформу mos.ru и из центров госуслуг "Мои Документы", обеспечивая удобство и оперативность обращения горожан. Контакт-центр функционирует с 8 утра до 20 часов, обеспечивая консультации и поддержку гражданам. В целом, современные технологии и цифровизация позволяют значительно улучшить доступ к государственным услугам и повысить эффективность их предоставления.Новый офис социального казначейства заработал на западе Москвы, предоставляя возможность молодым родителям получить свидетельство о рождении и другие необходимые документы для детей. Это удобно, так как теперь можно обратиться за помощью сразу после рождения ребенка, не тратя время на поездки по городу. Все процедуры оформления можно провести как в центрах госуслуг, так и в роддомах.Для получения документов молодым родителям потребуются паспорта отца и матери, а также медицинское свидетельство о рождении, выданное после рождения ребенка. Этот процесс стал более удобным и доступным благодаря новому офису социального казначейства на западе Москвы.Такой сервис поможет сэкономить время и упростит процесс получения необходимых документов для новорожденных детей. Важно помнить, что своевременное получение всех документов обеспечит ребенку доступ к медицинской помощи и социальным льготам.