Сергей Собянин: Москвичи смогут улучшать работу поликлиник в режиме онлайн

Москва почти завершила структурную реорганизацию и модернизацию медицинских учреждений, и теперь на первый план выходят вопросы качества обслуживания. Новый этап этой работы - создание интернет-сервисов, позволяющих москвичам улучшать работу поликлиник в режиме онлайн. Об этом сегодня сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в ходе визита в поликлинику № 218 в СВАО.

Сергей Собянин рассказал, что один из новых сервисов, который вводится в поликликлиниках с 1 июля, это обратная связь медицинского учреждения с пациентом по электронной почте. Посетителям поликлиник - правда только тем, кто зарегистрирован на портале госуслуг pgu.mos.ru - будут приходить письма от главного врача с просьбой рассказать, доволен ли он визитом в поликлинику (среди критериев - удовлетворенность результатом посещения врача, удовлетворенность отношением медперсонала, удовлетворенность чистотой и порядком в поликлинике), и высказать свои замечания или предложения. По словам мэра, это позволит составить рейтинг поликлиник, отдельных врачей, а также перечень самых часто встречающихся проблем. Пока воспользоваться обратной связью с помощью электронной почты могут только на пациенты поликлиник для взрослых.

Второй онлайн-сервис, который тоже вводится в Москве в июле, - возможность следить за загруженностью столичных поликлиник: горожане, зарегистрированные на портале госуслуг, смогут планировать визит к врачу, опираясь на данные ЕМИАС. По мнению мэра, сервис даст жителям возможность выбирать поликлинику с наиболее комфортным временем ожидания посещения врача, а поликлиникам – мотивацию к улучшению своей работы.

Сергей Собянин также напомнил, что электронные сервисы в свое время были предложены в ходе обсуждения в проекте электронных референдумов Правительства Москвы «Активном гражданине» самими горожанами.

Подробнее о новых сервисах - здесь.