Сергунина рассказала о востребованности городского приложения "Моя Москва"
28.08.2026 11:07
Этот сервис стал для москвичей удобным цифровым помощником, который помогает быстро решать самые разные повседневные вопросы без лишних затрат времени.
В приложении собраны наиболее востребованные услуги и сервисы портала mos.ru. Пользователи могут передавать показания счетчиков, пополнять карту «Тройка», покупать билеты на культурные мероприятия и пользоваться другими полезными функциями. Благодаря такому набору возможностей приложение объединяет в одном месте сразу несколько популярных городских сервисов, делая их доступными буквально в несколько касаний.«За все время приложением воспользовались 273 миллиона раз, и 74 миллиона из них — с начала этого года, — отметила Наталья Сергунина. — С его помощью жители столицы ежедневно решают бытовые задачи, планируют досуг, участвуют в благотворительных инициативах и узнают городские новости». По ее словам, спрос на цифровые сервисы продолжает расти, а приложение становится все более важной частью городской экосистемы.Переписанный текст: Все основные возможности сервиса удобно сгруппированы по тематическим разделам, которые отображаются на главном экране: «Дом», «Семья», «Здоровье», «Транспорт», «Досуг и билеты». Такое распределение помогает быстро находить нужные услуги и экономить время при решении повседневных задач. Например, в разделе, посвящённом дому, пользователи в любой момент могут вызвать мастера для выполнения бытовых работ или оформить вывоз ненужных вещей — одежды, мебели, бытовой техники и других предметов, которые уже не нужны. Это делает организацию домашнего быта проще и удобнее. Раздел «Семья» особенно полезен для родителей: здесь можно контролировать посещаемость и питание ребёнка в школе, а также записывать детей в кружки, спортивные секции и дополнительные занятия. Благодаря этому все важные вопросы, связанные с семьёй, решаются в одном месте. В разделе «Платежи» предусмотрена не только оплата коммунальных счетов, но и возможность перечислять пожертвования на программы проверенных благотворительных фондов. Это позволяет пользователям совмещать обязательные финансовые операции с участием в социально значимых инициативах. Кроме того, следить за ключевыми городскими событиями помогает раздел «Новости Москвы», который регулярно обновляется и публикует актуальную информацию. Таким образом, пользователь всегда остаётся в курсе важнейших новостей и изменений в городской жизни.Переписанный текст:Городское приложение продолжает активно развиваться: разработчики регулярно совершенствуют его возможности, делают интерфейс удобнее и добавляют новые полезные сервисы для жителей. Благодаря этому пользователи могут быстрее находить нужные услуги, получать актуальную информацию и решать повседневные вопросы в одном месте.Так, в этом году в тестовом режиме был запущен цифровой ассистент, который помогает упростить поиск нужных функций и услуг. Он умеет работать не только с текстовыми обращениями, но и с голосовыми сообщениями, что делает взаимодействие с приложением еще более удобным и доступным для самых разных пользователей.Еще одним важным нововведением стал сервис «Реновация». Он предназначен для участников одноименной программы и позволяет отслеживать все этапы переселения, контролировать оформление документов, быстро находить необходимую справочную информацию и контакты, а также заказывать бесплатные услуги, связанные с переездом. Это значительно экономит время и помогает лучше ориентироваться в процессе.Кроме того, недавно в приложении появилась возможность покупать билеты через сервис «Мосбилет». Теперь пользователи могут без лишних сложностей оформлять билеты на спектакли, выставки, киносеансы, концерты и другие культурные мероприятия, что делает посещение событий города еще более доступным и комфортным.Таким образом, приложение постепенно превращается в универсальный цифровой инструмент, который объединяет самые востребованные сервисы и помогает жителям решать множество задач в несколько кликов.Электронные сервисы становятся все более удобными для жителей города, позволяя быстро находить нужные услуги и получать их без лишних действий. Благодаря цифровым решениям можно заранее подобрать подходящее мероприятие, уточнить условия посещения и сразу перейти к оформлению билета. Поиск настраивается по дате и интересующему формату, а также с учетом фильтров, позволяющих показывать бесплатные варианты или мероприятия, на которые распространяется действие Пушкинской карты. Это делает выбор более точным и помогает пользователям быстрее находить именно те события, которые соответствуют их интересам и возможностям. После оформления билеты становятся доступны прямо в приложении, и их можно предъявить с экрана телефона при входе. Предоставление социально значимых услуг в электронной форме отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», а также регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление». Такие инициативы направлены на повышение доступности сервисов, сокращение времени на получение информации и развитие удобной цифровой среды для горожан. Кроме того, в приложении «Моя Москва» жители столицы могут найти всю актуальную информацию о карте москвича. Пользователям доступны данные о сроке действия карты, перечень льгот и услуг, а также сведения о статусе самой карты или заявления на ее выпуск. Ранее эта функция была доступна только в личном кабинете на портале mos.ru, однако теперь получить нужную информацию стало еще проще и удобнее в мобильном формате.На фоне растущего числа цифровых сервисов россияне все чаще стремятся к более простым и удобным решениям, объединяющим сразу несколько функций. Пользователи хотят экономить время, не устанавливать десятки отдельных программ и получать доступ к нужным возможностям в одном месте. Именно поэтому формат универсальных платформ постепенно становится особенно востребованным.Россияне все чаще отдают предпочтение не множеству отдельных мобильных приложений, а одному сервису, который способен заменить сразу несколько программ. Такой подход позволяет сократить количество установленных приложений на смартфоне, уменьшить нагрузку на память устройства и упростить повседневные цифровые задачи. Кроме того, единый сервис обычно делает использование привычных функций более быстрым и понятным.Подобная тенденция связана с изменением пользовательских привычек: людям удобнее работать с одной экосистемой, чем переключаться между разными интерфейсами и аккаунтами. В одном приложении могут быть собраны покупки, платежи, доставка, общение, навигация и другие востребованные опции. Это особенно важно для тех, кто ценит комфорт, безопасность и экономию времени.Эксперты отмечают, что спрос на многофункциональные сервисы будет расти и дальше, поскольку пользователи все чаще выбирают не количество приложений, а их практическую пользу. В результате разработчики стремятся объединять больше услуг в одной платформе, делая цифровую среду более удобной и универсальной для повседневной жизни.