Сервис "Госуслуги" готовят к перезагрузке

В рамках этого обновления предусматривается улучшение контроля за предоставляемыми услугами и изменение сервисов. Об этом сообщает газета "Известия", ссылаясь на заместителя председателя правительства РФ и руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко.
По информации из аппарата правительства, модернизация портала "Госуслуг" включает в себя следующие меры: переход от отдельных сервисов к решениям для конкретных жизненных ситуаций, внедрение строгих стандартов качества и персональной ответственности сотрудников ведомств за каждую предоставляемую услугу.
"Людям нужны готовые решения для своих жизненных ситуаций, а не отдельные услуги. При выходе на пенсию, открытии бизнеса или регистрации ребенка необходимо получать все необходимые услуги в одном комплексе, без необходимости разбираться в работе различных ведомств и сборе излишних документов", – подчеркнул Григоренко.
Также в аппарате правительства считают, что каждая услуга, предоставляемая порталом, должна быть удобной и быстрой в получении из любой точки России. Для обеспечения этих требований в процессе модернизации портала "Госуслуг" будут установлены новые стандарты качества и назначены кураторы для каждой услуги.
Обязанности кураторов будут включать в себя работу с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги и устранение неполадок в работе системы.
Пользователи портала будут иметь возможность точно знать, кто несет персональную ответственность за качество предоставляемой услуги. На данный момент ответственные сотрудники ведомств назначены на 725 федеральных госуслуг.
Ранее глава Минцифры РФ Максут Шадаев сообщил, что российские спецслужбы согласовали с национальным мессенджером MAX все условия по обеспечению безопасности доступа к инфраструктуре портала "Госуслуг". Отмечается, что необходимые разрешения на интеграцию сервисов были получены два месяца назад.