Скорая будет дистанционно консультировать очевидцев происшествия по оказанию первой помощи
Перед прибытием скорой помощи очевидцы происшествия смогут оказывать первую помощь пострадавшим через дистанционное консультирование.
Методические рекомендации о принципах и методах такого подхода были утверждены главными специалистами Минздрава России, сообщает РИА Новости. Одной из основных причин высокой смертности пострадавших до доставки в больницу является неспособность большинства очевидцев предоставить первую помощь. Диспетчер скорой помощи становится ключевым звеном в оказании помощи, так как он может консультировать людей на месте происшествия или самих пострадавших, помимо передачи вызовов бригадам скорой помощи. Очевидцы получат инструкцию по первой помощи только после устного согласия и при наличии безопасных условий. Диспетчер должен просить абонента не прерывать звонок, передавать информацию бригаде и начинать консультацию. При угрозе жизни пострадавшего сбор личных данных не должен задерживать консультацию, и диспетчер должен избегать неинформативных вопросов. Минздрав рекомендует поддерживать помощника пострадавшим, используя мотивирующие фразы. В мае 2024 года был утвержден новый порядок оказания первой помощи, а также перечень состояний, при которых медики могут начать помогать без явного отказа пострадавшего или его представителя.
