Собянин: «Портал «Наш город» начал прием жалоб на работу московских поликлиник»

 По словам Сергея Собянина, на портале «Наш город» москвичи могут оставлять жалобы по десяти направлениям работы медучреждений. В числе поводов обратиться к ресурсу: отсутствие карты в кабинете врача, отсутствие в наличии лекарств, неисправный инфомат, очередь к дежурному врачу, невозможность записаться к специалисту, некачественное содержание санузлов, отсутствие расписания врачей в поликлинике, неприспособленность учреждения для маломобильных пациентов и ряд других. 

Градоначальник также напомнил, что в этом месяце еще один сервис, призванный улучшить качество столичной медицины, запущен на портале госуслугМосквы. В онлайн-режиме он показывает загруженность поликлиник не только на сегодняшний день, но и за предыдущие годы, что позволяет проанализировать динамику и оценить доступность медицинских услуг. «После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», – подчеркнул Сергей Собянин. Такой сервис, по мнению градоначальника, даст москвичам возможность выбирать поликлинику с наиболее комфортным временем ожидания посещения врача, а поликлиникам – мотивацию к улучшению своей работы. 

Напомним, все новые сервисы, которые сегодня внедряются в столичную систему здравоохранения, стали результатом совместной работы властей города и москвичей в краудсорсинг-проекте «Московская поликлиника». В обсуждении болевых точек столичной медицинской системы тогда приняли участие почти 60 тысяч человек, которые предложили городу порядка 27 тысяч идеи по улучшению работы поликлиник. Позже многие предложения участников проекта были выставлены на голосование в системе электронных референдумов «Активный гражданин».