Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным суда, товары уже находились в корзине, когда ребенок случайно нажал кнопку «заказать». Женщина не успела отменить покупку, поскольку заказ сразу отправили на сборку и доставку. После истечения срока хранения деньги списали автоматически, а в личном кабинете образовался отрицательный баланс.

В результате суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали вернуть потраченные деньги, а также выплатить штраф, компенсацию морального вреда и оплатить нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть деньги за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал трехлетний сын женщины. Тогда ей также отказали в отмене покупки, сославшись на то, что с момента оформления прошло больше часа. Сотрудник пункта выдачи не смог оформить возврат.

Читайте также