«Ухо» «Моих документов» выслушает все пожелания москвичей относительно работы центров госуслуг

За четыре года московским центрам госуслуг удалось добиться высочайших результатов работы и догнать в своей сфере ведущие мегаполисы мира. Так, согласно исследованию, проведенному консалтинговым агентством PricewaterhouseCoopers (PwC) сегодня Москва является одним из самых комфортных городов по качеству предоставления государственных услуг. Такого высокого рейтинга, по мнению руководителя центров госуслуг Елены Громова, учреждению удалось добиться потому, что «мы были готовы слышать и делать то, что нужно людям». Своеобразным символом этого всеслышащего уха, которое готово реагировать на все предложения горожан, и станет инсталляция на ВДНХ. Как рассказали в пресс-службе ведомства, «Ухо» установят у павильона № 71 рядом с аллеей «Мои документы». В конструкцию будет установлено специальное устройство, которое считает всю нашептанную ему информацию и передаст ее на электронную почту специалисту по работе с обращениями. «Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо»  свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов. «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с горячей линией, соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания», - сообщили в пресс-службе «Моих документов».