В Госдуме напомнили о праве жильцов на перерасчет за невыполненный ремонт дома
25.08.2026 07:19
В таких случаях собственники могут обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и проверки законности начислений. Как отметил первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, подобные меры позволяют добиваться более прозрачного и справедливого подхода к оплате жилищно-коммунальных услуг.
Если УК утверждает, что у нее нет средств на текущий ремонт, например на замену или восстановление труб, жильцам следует потребовать акт осмотра. В этом документе должно быть зафиксировано фактическое состояние коммуникаций и указаны выявленные проблемы. После этого управляющая компания обязана включить необходимые работы в план текущего ремонта на следующий год и учитывать их при дальнейшем обслуживании дома.Важно помнить, что обязанности УК не ограничиваются только сбором платежей: она должна своевременно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества дома. При бездействии управляющей организации собственники вправе не только обращаться в надзорные органы, но и добиваться устранения нарушений через официальные жалобы и перерасчет платы. Это помогает защитить интересы жильцов и повысить качество обслуживания многоквартирного дома.Если необходимые работы по-прежнему не выполняются, стоит направить обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) своего региона. Этот орган уполномочен проверить ситуацию, выдать управляющей компании предписание и, при наличии нарушений, наложить на нее значительный штраф. Иногда одной жалобы уже достаточно, чтобы УК ускорила устранение нарушений, поскольку предписание ГЖИ является обязательным к исполнению.Если же жилищная инспекция бездействует либо управляющая организация игнорирует выданные предписания, следующим шагом может стать обращение в прокуратуру. Прокуратура обязана рассмотреть заявление и отреагировать в течение 30 дней, а также проверить, почему проблема не была решена на предыдущем этапе. Такой порядок помогает последовательно добиваться реакции от контролирующих органов и заставляет исполнителя услуги выполнять свои обязанности.Кроме того, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. В этой ситуации гражданин выступает как потребитель услуги ненадлежащего качества, а значит, имеет право требовать защиты своих интересов. Согласно закону о защите прав потребителей, при некачественном оказании услуги можно рассчитывать на соразмерное уменьшение платы за содержание жилья. Иными словами, если услуга фактически не была предоставлена должным образом, у собственника есть законные основания добиваться перерасчета и устранения нарушений.Как отмечает ТАСС со ссылкой на Кошелева, подобные обращения позволяют не только ускорить решение проблемы, но и зафиксировать сам факт ненадлежащего оказания услуг. Чем подробнее будут изложены обстоятельства, тем выше шанс добиться результата.Переписанный текст:В подобных ситуациях важно не ограничиваться только жалобами, а использовать все предусмотренные законом механизмы защиты. Роспотребнадзор, в свою очередь, вправе выступить с иском в защиту прав неопределенного круга лиц, если нарушения носят массовый характер и затрагивают интересы жителей дома в целом. Это особенно актуально, когда управляющая компания систематически игнорирует свои обязанности и не реагирует на обращения собственников.Если УК не произведет перерасчет добровольно, жильцы могут обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В таком иске можно потребовать не только возврата излишне начисленных сумм, но и компенсации морального вреда, если действия управляющей организации причинили неудобства, стресс или нарушили нормальные условия проживания. Как отметил депутат, судебная практика нередко складывается в пользу жильцов, особенно если они могут подтвердить нарушения документами, обращениями и ответами УК.Дополнительно собственники вправе инициировать общее собрание и вынести на обсуждение вопрос о дальнейшем обслуживании дома. На собрании можно поставить вопрос о расторжении договора с управляющей компанией, переходе на непосредственное управление либо создании товарищества собственников жилья. Такой шаг часто оказывается действенным, поскольку заставляет УК быстрее реагировать на претензии и устранять недостатки.«Если управляющая компания понимает, что собственники действительно готовы ее сменить, ремонтные работы зачастую начинаются уже в ближайшую неделю. Однако важно помнить: для принятия решения о смене УК необходимо набрать более 50% голосов от общего числа всех собственников помещений, а не только от тех, кто присутствует на собрании», — добавил Кошелев.В последние годы вопрос прозрачности начислений за жилищно-коммунальные услуги стал особенно актуальным для многих собственников. Жильцы нередко не знают, за какие именно работы они уже платят ежемесячно, а какие услуги управляющая компания вправе выставлять дополнительно.В Госдуме пояснили, что часть работ по ремонту и обслуживанию многоквартирных домов управляющие компании обязаны выполнять без взимания отдельной платы. Такие расходы уже включены в ежемесячный платеж за содержание жилья, поэтому жильцы не должны оплачивать их повторно. Это касается, в частности, текущего ухода за общедомовым имуществом и устранения мелких неисправностей, если они входят в перечень обязательных работ.Особое внимание депутаты обратили на то, что речь идет именно об общем имуществе дома, даже если отдельные элементы находятся внутри квартиры. При определении границ ответственности важно не то, где расположен объект, а его техническое назначение и принадлежность к общедомовой системе. Например, некоторые трубы, стояки, инженерные коммуникации и другие элементы могут считаться общими, даже если проходят через жилое помещение.Кроме того, специалисты отмечают, что подобный подход позволяет снизить количество спорных ситуаций между жильцами и управляющими компаниями. Если собственники лучше понимают, что входит в тариф на содержание жилья, им проще контролировать качество услуг и добиваться выполнения обязательств со стороны УК.В России также предложили ввести автоматический перерасчет коммунальных услуг при авариях, чтобы гражданам не приходилось отдельно доказывать факт отсутствия услуги или ее ненадлежащего оказания. Такая мера, по мнению инициаторов, сделает систему начислений более справедливой и удобной для потребителей.Читайте также