В префектуре САО проанализировали работу с обращениями жителей
11.02.2015 19:45
Порядка девяти тысяч обращений поступило в префектуру САО от граждан в четвертом квартале 2014 года, это на 17% больше, чем в третьем квартале, сообщил руководитель аппарата префектуры САО Игорь Маринов на заседании коллегии префектуры округа.По его словам, среди тем обращений неизменно лидируют ЖКХ и благоустройство. Также население волнуют вопросы транспортного развития и строительства. Наибольшее количество писем поступило из районов Аэропорт, Войковский и Сокол.
Игорь Маринов представил подробный анализ работы с обращениями в районах округа. В ряде случаев специалисты не только не спешат ответить заявителю, но и пишут с недопустимыми ошибками – как фактическими, так и грамматическими.
Префект САО Владислав Базанчук призвал глав управ избавляться от нерадивых подчиненных, которые не в состоянии вести работу с обращениями, а также попросил руководителей районов самих внимательно читать ответы на письма жителей, прежде чем ставить свою подпись. «Это свидетельство вашего отношения к работе: вас спрашивают про освещение, а вы отвечаете про космос, – сказал префект САО. – Я прошу минимум раз в месяц готовить отчет по работе с обращениями, будем наводить порядок».