Внуково и Шереметьево готовы вернуть комнаты для курения

Столичные аэропорты Внуково и Шереметьево готовы вернуть комнаты для курения в терминалы, пишет сегодня АГН «Москва» . Как отмечают в администрации учреждений, на такую идею их натолкнули многочисленные жалобы пассажиров, одни из которых в принципе недовольны отсутствием курительных комнат, а другие тем, что такие запреты вынуждают людей курить и вовсе где попало.

«Мы собирали письма с просьбами, обращения от пассажиров, которые поступают на интернет ресурс аэропорта, которые очень недовольны. Одни недовольны тем, что убрали курительные комнаты, а другие тем, что курят вне отведенных мест. Понятно, что если пассажиры курящие, они будут искать место для курения, а так как специального места нет, они выбирают туалеты или даже комнаты матери и ребенка, потому что они закрываются изнутри», – рассказала агентству «Москва» пресс-секретарь аэропорта Внуково Елена Крылова.

Актуальность вопроса с запретом курения также подтвердили и в администрации Шереметьево, здесь отметили, что сложнее всего справляться с такими ограничениями трансферным пассажирам, которые длительное время находятся в стерильной зоне в терминалах и не имеют возможности выйти на улицу.

«Впервые за весь период участия Шереметьево в программе Международного совета аэропортов «Качество услуг в аэропорту», в анкетах пассажиров снизилась оценка качества услуг. Количество жалоб на закрытие/отсутствие курительных комнат в терминалах и проблему курения в туалетах постоянно растет и на данный момент составляет около 15% от общего количества обращений», - сообщили в пресс-службе северной воздушной гавани столицы.

В руководстве обоих аэропортов отмечают, что курительные комнаты стоит вернуть, при этом такие зоны должны быть оборудованы соответствующим образом, в частности, оснащены современной системой дымопоглащения и вентиляции.

В администрациях учреждений сходятся во мнении, что соблюдать права граждан на охрану здоровья, безусловно, необходимо, однако вместе с тем важно учитывать все категории пассажиров, создавая для людей комфортные условия.