Юрист рассказал, могут ли коллекторы звонить родным и коллегам должников
10.04.2025 13:47
Однако важно помнить, что все действия коллекторов должны соответствовать закону, подчеркнул юрист Дмитрий Кваша в интервью для Москвы 24.
По данным "Известий", в 2024 году спрос на профессионалов по взысканию долгов увеличился вдвое, а с начала 2025 года еще на четверть. Эта тенденция связана с финансовой нагрузкой на граждан России и дефицитом кадров в данной области, как сообщают рекрутинговые сервисы.Увеличение числа коллекторов и рост спроса на их услуги говорит о нарастающей проблеме задолженностей среди населения и необходимости более эффективных мер по взысканию долгов. Важно, чтобы процесс взыскания был проведен законно и с соблюдением прав потребителей, чтобы избежать возможных нарушений и конфликтов.Эксперт подчеркнул, что важно помнить, что коллекторы могут начать контактировать с заемщиком уже на следующий день после просрочки выплат. При этом специалисты должны представиться, назвать свою организацию и должность перед началом разговора. Важно соблюдать корректное взаимодействие, исключая угрозы и шантаж, подчеркнул Дмитрий Кваша. Также, сотрудник коллекторской службы не имеет права входить в жилище заемщика без его согласия.Кроме того, по словам юриста, коллекторам запрещено беспокоить родственников или коллег заемщика. Единственное исключение – обращение к поручителю. Важно помнить об этических нормах и не нарушать личное пространство и конфиденциальность заемщика. В случае несоблюдения этих правил, заемщик имеет право обратиться за помощью к соответствующим органам и защитить свои права.Для защиты от возможных нарушений со стороны коллекторов, эксперт Дмитрий Кваша советует вести запись разговоров с ними на диктофон и обращаться в полицию. Эти записи могут послужить важными доказательствами при взаимодействии с правоохранительными органами. Таким образом, в случае просрочки выплат и скрытия должника, коллекторы могут обратиться к поручителю за дополнительной информацией. Однако, после одного случая должник имеет право запросить удаление своих данных, и коллекторы обязаны выполнить это требование. Важно помнить о своих правах и защищать их, особенно в ситуациях, связанных с взысканием долгов. Запись разговоров и обращение в правоохранительные органы могут стать мощным инструментом в борьбе с незаконными действиями коллекторов.Вопрос наказания коллекторов за нарушения в работе с должниками стал актуальным после принятия законопроекта в Госдуме. Новые штрафы, установленные этим законом, предусматривают штрафы до 500 тысяч рублей для граждан, до миллиона рублей для должностных лиц и до двух миллионов для юридических лиц. Эти меры направлены на борьбу с недобросовестными практиками в сфере взыскания долгов и защиту прав должников.Новые нормы закона призваны обеспечить более справедливое и эффективное взаимодействие между коллекторами и должниками. Важно, чтобы коллекторы соблюдали закон и не превышали свои полномочия, чтобы избежать нарушений и наказаний.Эти изменения в законодательстве отражают стремление к улучшению ситуации в сфере взыскания долгов и защите прав граждан. Внедрение более строгих наказаний для нарушителей должно повысить доверие к системе взыскания и обеспечить более сбалансированные отношения между коллекторами и должниками.