Юрист рассказал, можно ли вернуть деньги при отмене брони рестораном

Вот переписанный текст на русском:

Человек имеет право вернуть деньги, если ресторан отменил бронирование столика. То же касается случаев, когда гость потратил в заведении меньше внесенного депозита. Об этом изданию «Абзац» сообщил юрист Александр Манько.

«Если вы потратили меньше внесенной суммы — например, оставили депозит в 5 тысяч рублей, а счет составил 3,5 тысячи рублей, то оставшуюся сумму обязаны вернуть», — отметил эксперт.

По его словам, заведение может удержать только те расходы, которые были связаны с подготовкой к визиту клиента. Например, это может быть закупка продуктов для специального меню. Если ресторан отказывается возвращать деньги, посетитель вправе запросить документы, подтверждающие понесенные затраты.

Юрист также уточнил, что клиент может направить письменную претензию на имя руководителя, указав дату бронирования, сумму депозита и свои требования. Если ответа не последует, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Ранее сообщалось, что вернуть деньги за десерт в ресторане можно, если он не соответствует описанию или составу, указанным в меню, а не просто не понравился покупателю. Юрист Анастасия Билялова подчеркнула, что вкус является субъективным критерием, поэтому решающим остается соответствие блюда заявленным характеристикам.

Обманутым клиентам фитнес-клуба на Беломорской улице помогут составить коллективный иск.
Читайте также.