Юрист рассказала, можно ли вернуть товар в магазин при отсутствии срока годности

Об этом в разговоре с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Эксперт напомнила, что по закону «О защите прав потребителей» каждый гражданин вправе получать полную информацию о товаре, а для продуктов питания срок годности указывать обязательно.

Если человек заметил, что на купленном продукте нет этой информации, он может вернуть товар в магазин. При этом важно сохранить упаковку и не употреблять продукт. Юрист также советует зафиксировать нарушение на фото со всех сторон.

Если вопрос не удается решить устно, нужно составить письменную претензию, указав причину возврата и требование вернуть деньги. Отсутствие чека не мешает возврату — продавец обязан принять товар. В претензии также следует указать реквизиты для перевода средств, пояснила собеседница издания.

По ее словам, магазин обязан рассмотреть требования покупателя в течение 10 дней. Если этого не происходит, потребитель может обратиться в суд. В этом случае можно требовать не только возврат денег, но и неустойку, штраф с магазина и компенсацию морального вреда, добавила Георгиева.

Ранее в Госдуме предложили запустить программу фудшеринга — бесплатной раздачи продуктов за 2–3 дня до окончания срока годности. Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов также выступил с идеей установить в магазинах «социальные полки», с которых пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и малообеспеченные граждане могли бы бесплатно брать молоко, мясо, рыбу и другие товары.