"Аэрофлот" запустил чат-бот для покупки авиабилетов в мессенджере MAX

Российская авиакомпания «Аэрофлот» запустила в мессенджере MAX чат-бот для бронирования и покупки билетов, сообщили в пресс-службе платформы.

На данный момент через него можно приобрести авиабилеты на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом. Также в чат-боте доступны оформление дополнительного багажа, бронирование места для перевозки питомца и переоформление билета. При согласии пользователей им могут показывать информацию об акциях «Аэрофлота» и программах лояльности.

Кроме того, в мессенджере появилась возможность оставлять комментарии в публичных и приватных каналах. Функция доступна пользователям устройств на Android, а также в десктопной и веб-версиях приложения. Включить ее можно в настройках канала.

В ближайшее время разработчики планируют добавить реакции на комментарии и возможность отправлять медиафайлы. По данным сервиса, пользователи MAX отправляют около 2 млрд сообщений в сутки.