Каждая десятая поездка на аэроэкспрессе может стать бесплатной
06.10.2015 11:28
Компания «Аэроэкспресс» к концу года планирует запустить программу лояльности, которая сделает поездки на скоростных поездах до аэропортов еще выгоднее. Как рассказал исполнительный директор организации Алексей Сорокин, каждый десятый билет на аэроэкспресс планируется сделать бесплатным.
«Новая система взаимоотношений с клиентами позволит нам индивидуально общаться с пассажиром, понять, как часто и через какой аэропорт он летает, и предложить бонусы», - рассказал Алексей Сорокин порталу m24.ru. Включиться в программу лояльности смогут пользователи, зарегистрированные на сайте компании. Предполагается, что каждая десятая поезда на аэроэкспрессе станет для постоянных клиентов бесплатной, кроме того, пассажиры получат возможность раз в определенный период приобретать проездной для бизнес-класса по цене стандартного билета.
Бонусные предложения участники программы лояльности будут получать по электронной почте.
«Если при покупке билетов через сайт или мобильное приложение наш пассажир зарегистрируется, то мы при его согласии через электронную почту предложим, к примеру, каждую десятую поездку проехать бесплатно. Либо предоставим возможность повысить класс обслуживания. Например, пассажир совершил пять поездок в стандартном классе, в таком случае за свою лояльность шестую он проедет в бизнес-классе по цене стандартного билета», - делится подробностями программы Алексей Сорокин.
Ожидается, что бонусная система станет доступна пользователям аэроэкспресса уже в конце года.