Шереметьево признали лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров
Четвертый год подряд Шереметьево называют лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров. В этот раз конкуренцию ему составили Дублинский и Копенгагенский аэропорты. Данные рейтинга представлены Международным советом аэропортов, где ежегодно проводят анализ работы крупнейших международных авиагаваней.
Шереметьево подтверждает статус лучшего аэропорта Европы уже четвертый раз подряд. Московская авиагавань стала первой в России, удостоившейся лидерства в рейтинге ASQ ACI Международного совета аэропортов. Добившись успеха в 2012 году, компания повторила его в 2013-м, 2014-м, а теперь и в 2015-м году.
В ходе исследования, на основании которого аэропортам присваиваются рейтинговые места, было опрошено более полумиллиона респондентов. Они оценивали авиагавани по 34 ключевым параметрам: в том числе и по доступу к аэропорту, регистрации, безопасности, вежливости персонала, навигации и атмосфере в комплексе зданий, пунктам питания и организации розничной торговли и др. Таким образом, среди аэропортов были определены лучшие по версии самих пассажиров. Исследования проводились в более чем 300 воздушных гаванях мира в 80 странах.
«Аэропорт Шереметьево на протяжении последних четырех лет стабильно демонстрирует лидерство среди аэропортов Европы. Это очень важно, поскольку Шереметьево – это крупнейшие международные ворота страны, а значит, один из ключевых факторов инвестиционной привлекательности и конкурентоспособности России. Мы нацелены модернизировать инфраструктуру аэропорта к Чемпионату мира по футболу 2018 года, чтобы сделать аэропорт еще более комфортным и привлекательным. Хочу выразить благодарность пассажирам за высокую оценку нашего труда, а также партнерам и авиакомпаниям за общий успех и победу», – приводят слова генеральный директора аэропорта Шереметьево Михаила Василенко в пресс-службе московской воздушной гавани.
Напомним, ранее Международный аэропорт Шереметьево был признан лучшей российской авиагаванью 2015 года и награжден ежегодной национальной премией «Воздушные ворота России» в номинации «Лучший аэропорт-2015».