Стойка "Живое общение" установлена на станции БКЛ "Марьина Роща"

Эта стойка позволяет пассажирам получить ответы на свои вопросы от 3D-образа чат-бота по имени Александра, а также построить маршрут на интерактивной схеме метрополитена. Кроме того, стойка доступна для консультаций в любое время, предлагает приобретение сувенирной продукции, пополнение или приобретение проездных билетов, а также изучение схемы станции. Заммэр по транспорту Максим Ликсутов отметил, что мэр Москвы Сергей Собянин открыл первые в России цифровые транспортные объекты в конце августа, включая стойку на станции "Марьина Роща". В июне на всех стойках "Живого общения" в московском метро появились цифровые планшеты, которые позволяют горожанам оставить отзывы или сообщить о неисправностях. Также с их помощью пассажиры могут узнать о сервисах метро, контакт-центре "Московский транспорт", новинках и акциях сувенирных магазинов, а также о вакансиях городского транспорта. Москвичи оценили работу новой Троицкой линии метро.